E-mail marketing: การล่วงหล่นของผลตอบรับ (response rate)

มีใครกี่คนที่เคยใช้ E-mail marketing บ้างเอ่ย เอ่อ... ภาษาง่ายๆก็คือ โฆษณาทาง E-mail นั่นแหล่ะครับ เคยสังเกตุกันหรือไม่ว่า ผลตอบรับกลับมาอย่างไรกันบ้าง โดยเฉพาะใครที่ทำ E-mail marketing มานาน น่าจะสังเกตุอะไรได้นะครับ สิ่งที่ผมได้ข้อมูลมา ซึ่งเข้าใจว่าคงสอดคล้องกับผลตอบรับของหลายๆคน คือ การลดลงอย่างต่อเนื่องของผลตอบรับ (response rate) จากการใช้ E-mail marketing ซึ่ง(อาจ) มีสาเหตุมาจาก

• แน่นอนว่าสื่อนี้ไม่ได้เป็นสื่อใหม่แต่อย่างใด
• คนที่ได้รับหลายคนก็คงเคยได้รับประสบการณ์ที่ไม่ดีจากพายุ spam mail ทำให้ในหลายๆครั้งพอได้รับ e-mail มาแล้วกดลบทันทีโดยที่ยังไม่ได้เปิดอ่านด้วยซ้ำ
• เนื้อหาไม่ตรงกับที่คนรับต้องการ
• E-mail วิ่งเข้าสู่ junk โดยอัตโนมัติ
• และคงจะมีอีกหลายๆเหตุผลนอกเหนือจากที่ได้กล่าวไว้ข้างต้น

วิธีการที่จะทำให้ e-mail marketing ได้ผลมากยิ่งขึ้น (กว่าที่เป็นอยู่)

• พยายามอย่าไปซื้อ database จากแหล่งอื่นๆโดยไม่จำเป็น ควรจะหาวิธีเอามาเอง(น่าจะ)ดีกว่า 
• และต้องแนใจว่าคนที่รับ ยินดีที่จะรับ email เราอย่างเต็มใจ
• การใช้ระบบยิงเมล์ที่เชื่อถือได้ (เพื่อจะได้ไม่ไปสู่ Junk)
• จัดกลุ่ม database ที่มีว่า กลุ่มไหนชอบอะไร และไม่ชอบอะไร (จะได้ไม่ทำ)
• การเขียนเนื้อหาให้ดึงดูด อันนี้บอกไม่ได้เหมือนกันว่ายังไง ต้องลองหาตัวอย่างดูเอานะครับ

เอาล่ะวันนี้หยุดไว้แค่นี้ก่อน แล้วถ้าผมได้ข้อมูลอะไรใหม่ๆจะรีบเอามาแชร์กันอีกนะครับ